Política de privacidad
La privacidad del cliente es algo que tomamos muy en serio en Effisystems. No hemos vendido nunca, ni hemos
vendido o liberado la información personal de nuestros clientes a terceros. Esta Política de privacidad describe
la información personal que Effisystems puede recopilar y cómo se utiliza esa información.
Información recopilada
Visitantes de nuestro sitio Los visitantes de nuestro sitio web tienen sus solicitudes HTTP registradas. Esto
incluye la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, las páginas que se solicitaron y de dónde se derivó
la solicitud. Toda esta información se recoge anónimamente y no está vinculada a ninguna información personal.
Nuestros clientes Cuando un cliente se registra para una cuenta con Effisystems, recopilamos información personal
incluyendo nombre, contraseña, dirección de correo y dirección de correo electrónico. Toda la información personal
contenida en la cuenta de un cliente puede ser vista, corregida y actualizada por ese cliente a través de nuestro
sitio web. Para realizar pagos por nuestros servicios, se requiere que los clientes proporcionen información de
tarjeta de crédito u otra información de pago a una de las terceras compañías que proporcionan nuestros servicios
de pago. Utilizamos la información del cliente con el propósito de crear y mantener cuentas de clientes, contactar
a los clientes en caso de un problema con su cuenta y proporcionar soporte técnico.
Servicios ejecutados en nuestros servidores Cualquier software cliente que se esté ejecutando o que se conecte a
nuestros servidores puede ser registrado y / o supervisado por razones de seguridad y calidad. Esto incluye:
Cualquier conexión de red hecha a nuestros servidores.
Cualquier conexión de red iniciada desde uno de nuestros servidores.
Todos los comandos, scripts o programas se ejecutan en nuestros servidores por cualquier medio, incluyendo pero no
limitado a SSH, CGI y Cron.
Este registro puede recopilar información que incluye pero no se limita a: fecha, hora, usuario iniciador,
comandos ejecutados, tráfico de red, direcciones IP y puertos utilizados. Los datos recopilados de esta manera
solo se utilizarán para ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de seguridad u otros problemas técnicos.
Retención de datos
Los registros de acceso Web se destruyen después de 30 días. Las estadísticas agregadas de la Web generadas a
partir de esos registros pueden ser retenidas indefinidamente.
La información personal y de facturación del cliente se conserva durante toda la vida de la cuenta del cliente.
Después de que se cierre la cuenta, algunos datos de facturación se archivan según lo requerido por HM Revenue &
Customs.
Los registros de software del cliente se destruyen después de 20 días.
Los boletos de soporte y correos electrónicos pueden ser retenidos indefinidamente, pero nos reservamos el derecho
de destruirlos en cualquier momento después de que se haya tratado la solicitud de soporte.
Terceros
Proveedores de pago Todos los pagos realizados a Effisystems se realizan a través de un tercero. Actualmente, este
será Paypal o 2Checkout.com. PayPal proporciona servicios de pago para los clientes que pagan a través de tarjetas
de crédito o débito oa través del sistema PayPal. 2Checkout.com, Inc. es un distribuidor autorizado de los
servicios proporcionados por Effisystems. La información personal (incluidos los números de tarjeta o los detalles
de la cuenta) que usted proporciona a estos terceros nunca se almacena en los sistemas Effisystems. Como tal, esta
información está sujeta a las Política de privacidad y retención de datos de los proveedores de pago que se
utilizan. Compartiremos con estos terceros solamente la cantidad mínima de información requerida para recoger sus
pagos. Esto incluye su nombre de usuario y saldo pendiente.
Registradores de dominios Se requiere un nombre de dominio para utilizar muchos de nuestros servicios. Los nombres
de dominio pueden obtenerse a través de Effisystems o un registrador de dominios de terceros. La información
personal que usted proporciona a un registrador de dominio de terceros nunca se almacena en o se transmite a
través de nuestros servidores. Como tal, esta información está sujeta a las Política de privacidad y retención de
datos del registrador de dominio que se utiliza. No compartiremos ninguna información personal que nos demuestre
con su registrador de dominios. Tenga en cuenta que por la naturaleza misma del sistema de registro de dominio,
parte de la información de contacto que proporcione al registrar su nombre de dominio estará disponible en los
registros públicos.
Otros Terceros
No compartiremos su información personal con ningún tercero sin su consentimiento explícito o una orden judicial
que nos obligue a hacerlo.